domingo, 05 septiembre 2010
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Tipos y equipamientos

Traducir. BERLÁ S.A. está preparada para responder a la demanda que solicite el mercado, ofreciendo unos servicios de calidad, siempre con el objetivo de mantener un nivel de atención óptimo al cliente, y con la mejor relación calidad/precio posible, considerando en todo momento el impacto ambiental de sus actividades, y preocupándose especialmente por la seguridad y las condiciones de trabajo de sus integrantes.


Es una empresa concebida para satisfacer con flexibilidad e independencia las exigencias de los clientes que demandan rápida respuesta a sus necesidades.


Su conocimiento del ámbito de la actividad y experiencia en el cumplimiento de las especificaciones le permite la capacidad de respuesta necesaria para ofrecer al cliente un servicio inmejorable.

Traducir. La plantilla de la compañía está formada por quince personas, con la adecuada preparación profesional y experiencia en el puesto. BERLÁ es una empresa de carácter familiar cuyo accionariado está formado por cuatro personas que forman parte del área gerencial de la empresa.


operarios Además del área gerencial existen los siguientes departamentos:


- compras
- ventas
- calidad
- medio ambiente
- técnico
- logístico
- exportación


Cada uno de los departamentos de la empresa desempeña una serie de funciones perfectamente definidas, y cumple con unos objetivos específicos detallados en el manual de calidad de la empresa.

Traducir. BERLÁ cuenta con un número indeterminado de clients entre particulares, administraciones públicas y empresas privadas. La mayoría provienen de Valladolid y su alfoz, una parte de Castilla y León, y el resto de toda España. Destaca el suministro que hace a grandes grupos empresariales ubicados en la región como INDALUX, Renault, Audi, Nissan, y a otras empresas con gran presencia a nivel nacional como Cableados Linares, Precon, Fundiciòn Dúctil Benito.


En cuanto a la tipología de clientes en relación con el grado de fidelidad, de los cuatro grupos existentes, BERLÁ agrupa a los suyos en los cuatro campos. Un estudio más detallado de este concepto, que puede ser de gran utilidad para hacer un seguimiento de la calidad de la empresa y del grado de satisfacción de sus compradores, fue realizado por la empresa durante el proceso de implantación de la ISO 9000, que se llevó a cabo en el año 2000.

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